Глава Тувы поручил установить для руководителей органов исполнительной власти и председателей администраций республики ключевые показатели эффективности (KPI) по сокращению объема обращений граждан по наиболее часто задаваемым вопросам, об этом сообщает пресс-служба Правительства Тувы.
«Показатели будут стимулировать руководителей улучшать информационную работу среди населения по проблемным вопросам и тем самым повышать открытость властей. Успешной будет считаться деятельность руководителя ведомства или администрации, в адрес которого поступило наименьшее количество сообщений и жалоб от граждан», – говорится в сообщении.
Так, Центру управления регионом поручено ежеквартально представлять Владиславу Ховалыгу рейтинг органов исполнительной власти и местного самоуправления по работе с обращениями граждан, поступающих из открытых источников.
В Правительстве отметили, что за весь прошлый год Центром управления регионом Республики Тыва совместно с органами исполнительной и муниципальной власти получено и обработано более 61 тысячи обращений и запросов граждан, где основной долей (64%) всех обращений приходится на вопросы в сфере социальной защиты – 40% от всего количества. Также значительную долю составляют обращения в сфере образования – 9,6%, в отрасли жилищно-коммунального хозяйства – 6%, здравоохранения – 4,5% и электроснабжения – 3,2%.
По данным пресс-службы Правительства Тувы
