24 ноября Центр управления регионом (ЦУР) Республики Тыва отметил двухлетие со дня образования. ЦУР – это точка, куда стекаются все проблемы, замечания и предложения от жителей Тувы, в режиме реального времени обрабатываются и направляются в профильные комитеты и муниципалитеты.
Напомним, ЦУР представляет собой единый проектный офис по сбору, обработке, анализу и реагированию на запросы жителей, поступающих через социальные сети, платформу обратной связи и систему «Инцидент Менеджмент». В новом центре сформированы отраслевые блоки по ключевым для республики темам. Это здравоохранение, энергетика, социальная защита, жилищно-коммунальное хозяйство, дороги и другие. Каждое поступившее обращение обрабатывает сотрудник профильного ведомства. Здесь же обеспечивается контроль за выполнением.
